Spinanga Casino: Bonus Mobile Plus
Non avendo ricevuto ulteriori comunicazioni da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta. Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Abbiamo informato il giocatore che tali ritardi erano comuni e gli abbiamo consigliato di pazientare. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro è stato completato e ha chiesto di chiudere il caso. Il giocatore dalla Grecia aveva inoltrato tre richieste di prelievo da Spinanga, la prima risalente a 15 giorni prima. Nonostante l’invio di oltre 20 e-mail e più di 10 conversazioni in chat dal vivo, tutte le richieste sono rimaste in fase di revisione con rassicurazioni ripetitive da parte del casinò.
Le migliori scelte
Piattaforme regolamentate e con licenza internazionale garantiscono un ambiente protetto. Tuttavia, quelle non certificate possono comportare rischi come raggiri o mancata protezione dei dati. I documenti richiesti dai casinò servono principalmente per confermare l’identità del giocatore e prevenire attività fraudolente. Inoltre, sono necessari per rispettare le normative antiriciclaggio e garantire che i prelievi vengano effettuati correttamente e in modo sicuro. I casinò esenti da verifiche documentali conferiscono la salvaguardia delle informazioni tramite crittografia avanzata e firewall moderni.
- Il giocatore ha segnalato una mancanza di azione da parte del casinò in merito al processo di prelievo, nonostante il casinò affermasse un tempo di completamento di tre giorni.
- La varietà di giochi e l’accesso a titoli esclusivi rendono Spinanga una scelta ideale per chi cerca un casino online non AAMS di qualità.
- BassBet è un casino online non AAMS sicuro che offre una selezione interessante di giochi da casinò e slot online non AAMS.
- Nonostante avesse verificato i portafogli, non è stato in grado di risolvere la situazione e ha chiesto assistenza per accedere al suo denaro.
- Dopo un mese, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi.
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Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto un prelievo parziale l’08/10, mentre la richiesta iniziale è stata respinta. Al casinò è stato consigliato di migliorare i tempi di elaborazione dei prelievi per una migliore esperienza del giocatore. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di follow-up. Il giocatore dal Canada ha segnalato un problema sul sito web di Spinanga, in cui il completamento di una raccolta non produceva il premio promesso dopo aver speso monete. Nonostante avesse segnalato il problema ad agosto e cercato assistenza sia tramite chat live che tramite il loro responsabile VIP, non aveva ricevuto risposta o risoluzione. Dopo un lungo processo, il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che non era più necessario alcun tipo di assistenza.
L’account del giocatore è stato chiuso perché non ha superato la verifica. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore francese ha dovuto affrontare la chiusura del conto dopo aver richiesto due prelievi. Tutti i documenti di verifica richiesti sono stati inviati e approvati da Rabona prima della chiusura del conto. Il giocatore ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto. La giocatrice dalla Germania ha dovuto affrontare dei ritardi nel processo di verifica su Rabona nonostante tutti i documenti fossero stati accettati.
Il Team Reclami aveva contattato il giocatore per ulteriori chiarimenti in merito, estendendo i tempi di risposta di ulteriori sette giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto. La squadra è rimasta disponibile ad assistere il giocatore qualora decidesse di riprendere la comunicazione. Tuttavia, era ancora in sospeso e non era stato elaborato al demo penalty shoot 16 aprile. Il giocatore aveva riferito che il sito non aveva richiesto documenti di verifica e che il prelievo era in fase di verifica da una settimana.
Il Complaints Team aveva contattato il giocatore per ottenere ulteriori informazioni e aveva esteso i tempi di risposta; tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni da parte del giocatore. Sportaza è un casino senza AAMS che si distingue per la sua offerta di giochi da casinò e slot online non AAMS. Grazie alla sua licenza estera, Sportaza è un casino online non AAMS sicuro che offre un’esperienza di gioco dinamica, senza compromettere la sicurezza.